Termos do serviço
TERMOS E CONDIÇÕES DE SERVIÇO
Clicktech — www.clicktech-store.com
Última atualização: Maio 2025
1. Aceitação dos Termos
Ao aceder e utilizar o site www.clicktech-store.com, bem como ao efetuar qualquer compra, o utilizador declara ter lido, compreendido e aceite os presentes Termos e Condições de Serviço, bem como a nossa Política de Privacidade e Política de Envio.
Caso não concorde com alguma das condições aqui descritas, deverá abster-se de utilizar os serviços da Clicktech.
2. Identificação da Empresa
Nome comercial: Clicktech
Website: www.clicktech-store.com
Email de contacto: clicktechstore.pt@gmail.com
País de operação: Portugal
3. Produtos e Disponibilidade
A Clicktech comercializa produtos eletrónicos para o dia a dia, nomeadamente auriculares Bluetooth, ratos, acessórios para telemóvel e smartwatches.
Todos os produtos apresentados no site estão sujeitos a disponibilidade de stock. Reservamo-nos o direito de descontinuar ou alterar produtos sem aviso prévio. Em caso de indisponibilidade após a encomenda, o cliente será informado e reembolsado na totalidade.
4. Preços e Pagamentos
Todos os preços apresentados no site incluem IVA à taxa legal em vigor em Portugal. O preço final da encomenda será indicado antes da confirmação da compra.
Aceitamos os seguintes métodos de pagamento disponíveis na nossa plataforma Shopify:
• Cartão de crédito/débito (Visa, Mastercard)
• MB Way
• PayPal (se disponível)
• Outros métodos apresentados no checkout
O pagamento é processado de forma segura. A Clicktech não armazena dados de cartões bancários.
5. Realização de Encomendas
Ao concluir uma encomenda, o cliente receberá um email de confirmação com o resumo do pedido. Este email não constitui aceitação formal da encomenda — a confirmação definitiva ocorre com a expedição do produto.
A Clicktech reserva-se o direito de recusar ou cancelar encomendas em caso de:
• Erro de preço ou descrição no site
• Indisponibilidade de stock
• Suspeita de fraude ou uso indevido
6. Envio e Entrega
O envio é efetuado para todo o território nacional (Portugal Continental, Açores e Madeira) através dos CTT, sem qualquer custo adicional para o cliente.
Para informações detalhadas sobre prazos e procedimentos, consulte a nossa Política de Envio disponível no site.
7. Direito de Arrependimento e Devoluções
Nos termos da legislação europeia e portuguesa em vigor (Decreto-Lei n.º 24/2014), o consumidor tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto, sem necessidade de apresentar qualquer justificação.
Para exercer este direito, o cliente deverá:
• Contactar-nos por email dentro do prazo de 14 dias após receção
• Indicar claramente a intenção de devolução e o número de encomenda
• Devolver o produto em estado original, sem utilização, com embalagem e acessórios incluídos
Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, salvo se o produto apresentar defeito ou não corresponder à descrição.
Após receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias, através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
8. Garantia Legal
Todos os produtos vendidos pela Clicktech beneficiam de garantia legal de 2 anos, nos termos da legislação portuguesa e europeia aplicável.
Em caso de produto com defeito, o cliente deverá contactar-nos por email descrevendo o problema e, se possível, anexando fotografias ou vídeo. Procederemos à substituição, reparação ou reembolso conforme a situação.
A garantia não cobre danos causados por utilização indevida, quedas, humidade ou desgaste normal.
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo presente no site da Clicktech — incluindo textos, imagens, logótipos e design — é propriedade da Clicktech ou foi utilizado com as devidas autorizações. É proibida a reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia e escrita.
10. Limitação de Responsabilidade
A Clicktech não se responsabiliza por:
• Danos indiretos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos produtos
• Atrasos nas entregas causados por terceiros (transportadora, situações de força maior)
• Incompatibilidades técnicas não descritas no produto
A responsabilidade total da Clicktech perante o cliente não poderá exceder o valor pago pela encomenda em causa.
11. Proteção de Dados Pessoais
O tratamento de dados pessoais dos clientes é realizado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para processamento de encomendas e comunicação com o cliente.
Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade disponível no site.
12. Alterações aos Termos
A Clicktech reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após publicação no site. Recomendamos a consulta periódica deste documento.
13. Lei Aplicável e Resolução de Litígios
Os presentes Termos e Condições são regidos pela legislação portuguesa. Em caso de litígio, o cliente pode recorrer ao Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo ou a outras entidades de resolução alternativa de litígios (RAL) disponíveis em www.consumidor.gov.pt.
14. Contacto
Para qualquer questão relacionada com os presentes Termos e Condições, pode contactar-nos através da página de contacto disponível em www.clicktech-store.com.
Ao realizar uma compra na Clicktech, o cliente confirma ter lido e aceite os presentes Termos e Condições.